قصتنا

من القلب

المبالغ المستردة والإلغاءات

الإرجاعات والاسترداد والإلغاءات

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا وترغب في إرجاع أو استبدال أي منتج، فلديك ١٤ يومًا من تاريخ استلامك للمنتج.

يتم طلب العناصر المطلوبة بشكل خاص بناءً على طلبك، ونحن غير قادرين على قبول الإرجاع أو الإلغاءات بمجرد تقديم الطلب

يرجى العلم أنه لا يمكننا قبول إرجاع الألحفة والوسائد وأغطية المراتب نظرًا للوائح النظافة الصارمة. سنقوم برد ثمن هذه المنتجات فقط في حال وجود عيب فيها.

يرجى العلم أنه لا يمكننا قبول إرجاع بياضات السرير والحمامات، وذلك لمعايير النظافة الصارمة، إلا إذا كانت في حالة مُغلّفة من المصنع. سنقوم برد ثمن هذه المنتجات فقط في حال وجود عيب فيها.

يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على قبول إرجاع العناصر التالفة ما لم تكن مغطاة بضماننا على https://lb.sleepingplaza.com/pages/terms-and-conditions

لكي نتمكن من التعامل مع إرجاعك بكفاءة، يرجى:

اتصل بنا أولاً حتى نتمكن من معرفة ما نتوقعه من إرجاعك
يجب أن تتم جميع عمليات الإرجاع باستخدام خدمة توصيل قابلة للتتبع، حتى يتمكن جميع الأطراف من تتبع التسليم.
يجب أن يتم التأمين على جميع المرتجعات المرسلة.
قد لا يتم تسليم العناصر التي تم إرجاعها دون دفع رسوم البريد
أرسلها إلينا مرة أخرى أو قم بتسليمه إلى متجرنا في الحالة الأصلية غير المستخدمة للبيع
سوف نقوم بعد ذلك برد أموالك أو استبدال العناصر الخاصة بك

لا يُمكن إرجاع أي سلعة طُلبت خصيصًا لك إلا إذا كانت معيبة. حقوقك القانونية محفوظة.